IP013 - Tienda Virtual

MetLife inició con el envío de claves de acceso a la "Tienda Virtual" a las promotorias del Canal Individual Privado.

Continuando con el proceso de mejoras de esta útil herramienta y a solicitud de la fuerza de ventas, se desarrolló una segunda fase en la que podrás accesar a la imagen de materiales haciendo más fácil su identifiación.

Cambios.

Requisitos.

Candados de Seguridad.

Secciones sin cambio.

• Compra en tres pasos.
  1. Ingresa al sistema con tu login y password haciendo clic en la opción "Entrar".
  2. Utiliza el buscador o los menús de la parte inferior de la página para hallar los artículos que necesites, y cuando éstos sean desplegados modifica la cantidad a la que desees y haz clic en "Comprar".
  3. Por último ingresa a la función "ver pedido", que se encuentra en el menú principal, revisa tu pedido y si es correcto haz clic en el botón "Enviar".
• Home.
  El dar clic en la sección Home, tendrás como resultado, el mostrar, los tres accesos disponibles, dependiendo del área que pertenezcas, será el acceso que tendrás que ingresar, en este caso se seleccionará Promotoría Individual,al dar clic en esta sección la interfase te mostrará la pantalla de identificación del usuario.
• Entrar.
  En esta sección de la misma forma vincula a la pantalla de identificación del usuario, donde se debe introducir el login y password correspondiente para poder entrar a la tienda.
• Ver Pedido.

  En esta sección muestra tus pedidos con la lista de los productos que están agregados en tu "carrito" de compras, esta cuenta con 4 botones:

  • Actualizar

    Refresca la pantalla, para verificar que esté actualizada la información.

  • Enviar

    Si ya estas de acuerdo con el contenido de tu pedido, envíalo.

  • Modificar

    Puedes modificar tu pedido, cambiar la cantidad, para realizar esto da clic en "cambiar", despues en "ver cambios", si pones "0" se borrará el producto de tu pedido.

  • Eliminar

    Elimina el pedido.

• Seguimiento.
  • En el reporte de seguimiento podrás ver todos los pedidos que haz hecho hasta la fecha, y además podrás acceder al tracking de pedidos y observar que el pedido tenga los datos correctos.
  • Al dar clic en el número de pedido, podrás observarlo, visualizando cada partida o producto que lo compone.
• Logística.
  • En esta sección mostrará el calendario con logística de entrega por ciudad, recuerda que tu pedido llegará directo a tu escritorio.
• Tutorial.
  • Da clic en cada elemento del menú superior y en los que se ubican en la parte inferior de la pantalla que emerge al dar clic en esta sección, al realizar esto podrás ver la descripción de cada función.
• Registro.
  • La función "registro" solo está disponible para el Administrador de la Tienda, si quieres saber si puedes registrarte debes de ponerte en contacto con el Administrador del Almacén de MetLife.
• Soporte Comercial.
  • Si tienes cualquier duda acerca de tu pedido llama a los ejecutivos de cuenta.
  • Recuerda tener a la mano el número de venta que te asignó el sistema, esto es muy importante para dar seguimiento al pedido.
  • Revisa el calendario de entregas haciendo clic en "logística" y calcula la fecha de la entrega de tu pedido.
  • Si necesitas algún producto que no aparece en la tienda llama al almacén de MetLife.
• Soporte Técnico.
  • Verifica que tu Internet Explorer tenga la siguiente información:
    1. En el menú "Herramientas" escoge la opción "Opciones de Internet".
    2. Localiza la sección "Archivos Temporales de Internet", que se encuentra ubicada en la pestaña "General" en la parte Media del cuadro del diálogo.
    3. Haz clic en el botón "Configuración", se abrirá un cuadro de diálogo, donde deberá estar marcada la primera opción "Cada vez que se visita una página".
    4. Haz clic en "aceptar" en todos los cuadros e ingresa de nuevo al sitio.
  • Esto asegura que los datos sean correctos en todo momento.
  • Si tienes alguna duda comunicate con Soporte Técnico.
• Salir.
  • Siempre da clic en "salir" al terminar de utilizar la tienda, esto es muy importante, para evitar el uso indebido de tu cuenta.
• Nueva forma de búsqueda:
  • Menú emergente de líneas.
    Una vez que se ingresa a la tienda, para que se puedan observar los productos, debes dirigirte a la barra inferior la cual te mostrará el menú de ideas, cada una de estas tiene mínimo una sublinea.
  • Menú emergente sublíneas.
    Al momento de seleccionar una opción de línea se habilitará de forma automática la barra de las sublíneas, tal cual como se puede visualizar en esta imagen
  • Contratación.
    • Lo que podrás visualizar en la parte central serán los productos que entren en la selección que realizas de línea y sublínea.
    • Ahora podrás ver la imagen del material, sólo tienes que dar clic en la lupa que aparece junto al nombre.
• Generación de pedido.
  • La primera forma de agregar productos al carrito es buscándolos por línea, en el ejemplo de la siguiente imagen, la selección fue "Corporativo", sublínea "Ideas de vida" por lo que el resultado del filtro serán los productos que se encuentren catalogados en esa clasificación
  • Por último se encuentra el "buscador" , que funciona ingresando una palabra clave que describa el producto a buscar (esta palabra también puede ser el código del producto).
  • Para agregar productos al carrito de la compra solo debe elegir la cantidad del producto que desea agregar a su compra y hacer clic en "comprar".
  • Unos segundos después, el contador de productos que se encuentra en la parte inferior de la pantalla, cambiará indicando la cantidad de productos que haz agregado y el subtotal de la compra hasta el momento, asi como el número de venta que te ha asignado el sistema, ve la siguiente imagen.
  • "Ver Pedido", (Revisa el carrito de la compra) , cuando hayas terminado de agregar productos al carrito de la compra, deberás hacer clic en la liga de acción "Ver Pedido" del menú principal.
  • Como podrás observar, tendrás 4 acciones a elegir para su pedido: Actualizar, Envía/Autorizar, Modificar y Eliminar.
  • A continuación se describe cada una de las acciones:
    • Actualizar.
      Únicamente actualiza la pantalla o la vista del pedido.
    • Envía/Autorizar.
      Envía el pedido o lo pone pendiente de autorizar, según sea el caso.(ver imagen)
    • Modificar.
      • Te permite modificar las cantidades de los productos ya agregado, si requieres eliminar una partida digíta el "0" y das clic en "cambiar".
      • Para cada producto que quieras cambiar, deberás hacer clic en "cambiar", al final haz clic en "ver cambios" para ver el pedido ya cambiado.
    • Eliminar.
      Elimina todo el pedido, para levantar uno nuevo.

  Preguntas Frecuentes.

  Scripts.