Bienvenido a MetLife Nuestro menú ha cambiado, escucha con atención:
Si requiere una Ambulancia o Asistencia. 1
Seguro médico y accidentes personales. 2
Consulta de seguros de vida y asistencia funeraria. 3
Productos de Inversión y pensiones IMSS. 4
Trámites del Seguro de Separación Individualizado. 5
Otras asistencias. 6
Dirección de Centros de Servicio. 7
Seguros Vida Crédito. 8
Si deseas comunicarte al corporativo. Marca 5328 9000
Trámites de afore marca al 3300 2222 o del
Interior al 01-800-638-5433
Bienvenido a MetLife Nuestro menú ha cambiado, escucha con atención:
Si requiere una Ambulancia o Asistencia. 1
Reporte de ingreso hospitalario. 2
Alta Hospitalaria o aumento de suma asegurada. 3
Tramites de dental y visión. 4
Pago de tu póliza. 5
Regresar al menú principal. Marca #
Para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos. Marque 0
Si deseas comunicarte al corporativo. Marca 5328 9000
Trámites de afore marca al 3300 2222 o del Interior al 01-800-638-5433
Si quieres conocer la políticas sobre como cuidamos tu información consulta www.metlife.com.mx
Bienvenido a MetLife
Si requiere una Ambulancia o apoyo de un médico. 1
Aumento de la cantidad por la que estas protegido. 2
Espera en la linea para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos.
Si quieres conocer las politicas sobre como cuidamos tu información conculta www.metlife.com.mx
Bienvenido a MetLife
Para Cobro de tu póliza Lunes a Viernes
de 9:00 a 16:00. 1
Para realizar cambio de conducto Lunes a Viernes
de 8:00 a 19:00. 2
Si quieres conocer las politicas sobre como cuidamos tu información conculta www.metlife.com.mx
Bienvenido a MetLife+ Nuestro menú ha cambiado, escuche con atención:
Campañas Metlife más. 1
Pólizas Metlife más. 2
Otras Pólizas. 3
Servicio de asistencia médica, funeraria y viaje protegido. 4
Conoce nuestros productos. 5
Para ser atendido por uno de nuestros ejecutivos. 0
Si deseas comunicarte al corporativo. Marca 5328 9000
Trámites de afore marca al 3300 2222 o del
Interior al 01-800-638-5433
Si quieres conocer las políticas sobre como cuidamos tu información consulta www.metlife.com.mx
Bienvenido a MetLife Nuestro menú ha cambiado,
escucha con atención:
Requisitos para realizar un trámite. 1
Estatus de trámites. 2
Alta en la nueva forma de pago. 3
Si presentaste un error al cargar tu CFDS en el portal. 4
Solicitud de constancias de retención. 5
Aclaraciones sobre tu pago. 6
Bienvenido a MetLife
Si quieres conocer la políticas sobre como cuidamos tu información consulta www.metlife.com.mx
Reporte de Ingreso hospitalario. 1
Alta hospitalaria. 2
Aumento de suma asegurada. 3
Validación de recepcion de documentos. 4
Telefónica. 5
Si tienes problemas técnicos para el registro en la herramienta. 6
Ambulancia. 1
Medico a Domicilio. 2
Asistencia Funeraria. 3
Regresar al menú principal. #
Seguro Médico. 1
Accidentes Personales. 2
Si deseas la cotización de tu seguro médico. 3
Regresar al menú principal. #
Asistencia Funeraria. 1
Seguros de vida. 2
Individual Gobierno
(Met 99). 3
Beneficios de la "Tarjeta Vida". 4
Seguro de Vida American Express. 5
Pago de tu Póliza. 6
Si deseas tu cotización de tu Seguro Vida. 7
Regresar al menú principal. #
Para consulta de saldos y estado de cuenta. 1
Para agendar una cita. 2
Rescates. 3
Regresar al menú principal. #
Asistencia funeraria. 1
Asistencia Integral Plus. 2
Asistencia para mascotas. 3
Regresar al menú principal. #
Pólizas Liverpool. 1
Pólizas Axtel. 2
Pólizas C&A. 3
Pólizas Ally Gmac. 4
Regresar al menú principal marca 0(cero). 5
PreviMas. 1
Mi bebé y yo. 2
Axtel. 1
Liverpool. 2
C&A. 3
Ally GMAC. 4
Para regresar al menú principal marque. #
Legal. 1
Psicológica. 2
Médica. 3
Hogar. 4
Funerario. 5
Viaje Protegido. 6
Para regresar al menú principal marque. #
Para realizar tu trámite
es necesario contar con los siguientes
documentos:
*Formato de Idetificación para Reclamaciónes de Pago a Proveedores.
*Carta de Autorización debidamente requisitada.
*Recibos de honorarios en los que conste el domicilio fiscal de Metlife completo y correcto.
*Para Mayor Información y para conocer el proceso,
visita www.metlife.com.mx,
sección servicio al cliente/
proveedores/ hospitales o médicos.
Gracias por llamar a Metlife.
Si iniciaste un tramite de reclamación y deseas conocer el estatus, envia un mail a contactoproveedores@metlife.com.mx indicando los siguientes datos: Asunto: Estatus de trámite. Número de siniestro. Monto reclamado. Nombre del paciente. Número de factura que reclama. Fecha de ingreso de trámite. Tendras una respuesta en un plazo máximo de 48 horas. Gracias por llamar a Metlife.
En caso de haber presentado un error al momento de cargar tus comprobantes fiscales digitales, favor de consultar:
www.metlife.com.mx,
sección servicio al cliente/proveedores/
facturas electrónicas.
En caso de solicitar tu constancia de retención,favor de consultar www.metlife.com.mx, sección /servicio al cliente/ proveedores/constancia de retención.
Favor de tener disponible la siguiente información:
-Número de siniestro.
-Monto reclamado.
-Nombre del Paciente.
-Número de factura que reclama.
-Fecha de ingreso de trámite.
En un momento uno de nuestros asesores lo atenderà.
Si quieres aumento de suma asegurada envía un correo a m24horas@metlife.com.mx con la siguiente información:
-Nombre completo del hospital.
-Número telefónico,10 digitos con clave lada.
-Ciudad donde está el hospital.
-Nombre completo de la persona que solicita el aumento de suma personal del hospital.
-Nombre del paciente y número de siniestro.
-Habitación.
-Cantidad autorizada.
-Cantidad gastada.
-Número telefónico de contacto.
-Correo electrónico.
Gracias por llamar a Metlife.
Recuerda que ya contamos con un nuevo proceso de Pago Directo, si requieres validar la recepción de tus documentos, asegúrate de revisar que no cuentes con la notificación, si requieres información adicional envia un correo a m24horas@metlife.com.mx.
Reporte de ingreso hospitalario. 1
Alta hospitalaria. 2
Aumento de suma asegurada. 3
Información de pólizas o red médica. 4
Programación de cirugía. 5
Para información y tramite de Reembolso. 6
Red Médica. 7
Pago de tu póliza. 8
Regresar al menú principal. #
Consulta de saldos. 1
Programación de retiros. 2
Información general. 3
Consulta de saldos. 1
Estado de cuenta. 2
Para registro en Internet. 3
Regresar al menú principal. #
Requisitos para realizar un rescate. 1
Estatus o aclaración sobre trámites. 2
"Pedro Moreno Num. 1677, Conjunto Pedro Moreno P.H. 1,Col. Americana Sector Juárez, C.P. 44100, Guadalajara, Jal. El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 14:00hrs y de 15:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
"Calzada del Valle Oriente No.120, esq. Río Tamazunchale, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L. C.P. 66220, El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 14:00hrs y de 15:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
"Av. Paseo de la Reforma No. 265, Entre Río Rhin y Río Sena (frente a la Glorieta de la Palma), Col. Cuauhtémoc, Del, Cuauhtémoc, México, Distrito Federal C.P. 06500. El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
"Tonalá 10, Planta Baja Col. Roma, Del. Cuauhtémoc, México, Distrito Federal C.P. 06500. El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
"Av. Paseo de los Insurgentes No. 1738, Planta Baja, Estación del Metrobús Francia, Col. Florida, Del. Alvaro Obregón. El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
Requisitos para hacer un trámite. 1
Condiciones Generales. 2
Estatus sobre trámites. 3
Para regresar al menú principal marque. #
Requisitos para hacer un trámite. 1
Condiciones Generales. 2
Estatus sobre trámites. 3
Para regresar al menú principal marque. #
Para realizar tu trámite es necesario contar con los siguientes documentos:
Solicitud de Pago por Transferencia Electrónica.
Copia de Identificación oficial(IFE).
Copia de Estado de cuenta (No mayor a 3 meses de antiguedad).
Para mayor información y para conocer el proceso, visita www.metlife.com.mx, sección servicio al cliente, proveedores,hospitales o médicos.
Gracias por llamar a MetLife.
Para conocer el Estatus de tu proceso, envia un mail a contactoproveedores
@metlife.com.mx, indicando los siguientes datos:
Asunto:Estatus de alta.
RFC.
Nombre Completo.
Tendrás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
Gracias por llamar a MetLife.
Vigencias. 1
Condiciones Generales. 2
Tramites de Dental y Visión. 3
Regresar al menú Principal. #
Requisitos para realizar un trámite. 1
Estatus o aclaración sobre trámites. 2
Regresar al menú principal. #
Requisitos para realizar un trámite. 1
Estatus o aclaración sobre trámites. 2
Regresar al menú principal. #
Vigencias. 1
Condiciones Generales. 2
Requisitos para realizar un trámite. 1
Estatus sobre trámites. 2
Requisitos para realizar un trámite. 1
Estatus sobre trámites. 2
"Recuerda que tu número de cuenta de 10 digitos el cual es proporcionado por RH.
Indicar tu número de cuenta y año de nacimiento."
"Para mayor información es necesario que ésta información la consultes en el portal de clientes Metlife, visita www.metlife.com.mx sección herramientas/consultas SSI. Si aun no cuentas con tu registro en el portal de clientes, puedes realizarlo fácilmente siguiendo las instrucciones que se encuentran en línea, visita www.metlife.com.mx sección herramientas/consultas SSI
Gracias por llamar a MetLife."
Si aun no cuentas con tu registro en el portal de clientes MetLife visita www.metlife.com.mx sección herramientas útiles/consultas SSI.
Gracias por llamar a MetLife.
"Av. Paseo de los Insurgentes No. 1738, Planta Baja,Estación del Metrobús Francia, Col. Florida, Del. Alvaro Obregón. El horario de Atención es de Lunes a Jueves de 8:00 a 16:00hrs y Viernes de 8:00 a 14:00hrs"
